警方调查，36岁的杨姓男子昨晚11时15分，进入东区十甲路1家24小时业的自助餐店， 询问林姓女店员（52岁）可否请他用餐，林女拒绝后，杨男便大骂对方没有同理心，在场持续骚扰，现场用餐的曾姓男子（32岁）上前劝阻，但杨男仍情绪激动，并将店内食物丢向曾男，双方有肢体冲突，并追逐至店外。
后来，杨男又返回店内破坏店内物品，遭到另名客人钟姓男子（32岁）及其他路人协助控制行动，避免有其他施暴之行为，并立即报请警方协助。
根据民众拍摄的画面，当时他们正在夹菜时，杨男对著店内大声咆哮，情绪显得异常，不久后离开，但约数分钟后又折返现场，持续大声咆哮。店内女店员上前劝阻，男子情绪因此更加激动。
一名身穿白衣的男子出面协助劝说，双方随即发生言语冲突，杨男边咒骂边将旁边一锅卤肉推倒，还因此滑倒，随后动手攻击白衣男并追出店外，随后再回来店内，开始将推倒菜盘并乱扔菜刀，再次追到店外朝人车丢掷物品、殴打店员，最后被热心民众压制。
市警三分局东信派出所到场逮捕杨嫌，发现杨嫌丢掷的菜刀没有砸到人，现场共有3名店员、1名民众轻伤，店家损失约5万元。据了解，杨男疑似有精神状况问题，表示因为肚子饿，要店家请他吃饭，遭到拒绝后心生不满才会大闹店家。
现场救护人员判断杨男尚未达强制就医标准，已将个案通报转介卫生单位进行后续评估。警方询问后，依伤害罪、毁损罪、妨害自由、妨害名誉等罪移送检署侦办。
警方提醒，民众发现有人情绪失控、滋事闹场，务必保持安全距离，避免正面冲突，并立即拨打 110 通报，由警方到场处置；另针对暴力行为均依法律严办，绝不宽贷，呼吁民众理性沟通、尊重他人，切勿因一时冲动而触犯刑责，得不偿失。
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