北市南港分局玉成派出所警员郭怀升日前担服备勤勤务时，接获一名日籍上班族男子至所寻求协助，表示其手机遗落于计程车内，因内含许多重要资料，希望警方帮忙寻回遗失手机。
郭员见该男子神情紧张，先以英语回话并安抚男子情绪，后搭配翻译软体询问该男子乘车及下车地点，经调阅市警局系统，犹幸乘车处恰有监视器拍摄，只是无法清楚辨识计程车车号。
郭员进一步询问该男子目的地，耐心地调阅沿线监视器，仔细比对路程时间、车型而成功厘清车号并且顺利与司机取得联系，得知司机已将手机送交新北市政府警察局中和分局国光派出所，男子见手机失而复得，才终于松了一口气。
日籍男子离去前表示，对拾得人拾金不昧的行为与警方高效、热心的服务印象深刻，大力赞扬台湾警民的良善，郭员秉持同理心迅速寻回手机，此等软实力发挥，无异成功拓展并深化台日间的国民外交。
南港分局分局长许城铭呼吁，民众搭乘计程车或大众运输交通工具时，上车应妥善保管自身随身物品，下车时亦应确认是否有遗留任何物品于车上，以减少遗失物品的可能。
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