花莲县政府严正驳斥非事实，行研处长陈建村说：经向光复乡公所查证并取得调查表格，并取得公所同意代为澄清，该调查为依据中央协调所10/12疏散计划会议结论启动调查，参照9/21中央（台大版）为警戒范围，由各乡镇公所进行调查，包含民众实际居住情形、撤离能力和方式等。绝非重新网路或部分媒体所指称「回溯9/21灾害发生前伪造文书」，也无「要求村民签9/21不同意撤离书」。
县府说明，公所依法调查内容全面盘点辖内位于警戒范围内，未有二楼以上避难空间之住户(即调查垂直撤离可行性)，以及各类弱势族群，建立名册及联络方式，预警发布时，应优先强制疏散撤离对象，分类依亲、收容、垂直避难等强制撤离作为。
县府呼吁民众切勿以片面或未经查证资，散布谣言，干扰救灾工作。任何假讯息将依《灾害防救法》第53条、《社会秩序维护法》第63条，依法查处，以维护前线救灾秩序。
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