台中第三警分局东区分驻所副所长赖志福与警员范智钧巡逻时获报，东区进德路及复兴东路口有民众需协助，赶抵了解到是黄妇搭错车却一路坐到终点站，但她却又说不出要去的地点，司机怀疑她可能有失智才报案，
黄妇看见警方到场时神色突变成紧张，询问下才知道她以为自己被怀疑是小偷，所以警方才会出现，而且她身上没有可以证明身份的证件，仅剩一张补发的敬老卡，警方透过敬老卡顺利联系上家属。
由于时间已晚且司机也要下班，警方将黄妇载回分驻所等候家属，期间知道她都没进食，也提供玉米跟温开水供她果腹，随后黄妇儿子赶到分驻所接回，并感谢警方及公车司机的协助。
根据卫福部统计，目前全台约有36万名失智症患者，盛行率近8％，随著台湾迈入超高龄社会，失智症人口将逐渐攀升，独居长辈的情况也将越来越普遍，照顾失智长辈更需要全方位资源投入。
警方呼吁，家中若有走失之虞的亲人或失智长辈，可让家人随身携带可供协寻的资讯，以便发现者即时掌握身分助其返家。而街头上若有发现疑似需要协助的民众，也请不吝伸出援手，通知警方到场，让他们能安全返回家人身旁。
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