家长泣诉，孩子本来上学很开心，但换了老师之后，却完全改观，不仅在家闷闷不乐，一焦虑就咬指甲，咬到指甲都没了，还突然爆哭。最后在不断诱导之下，才问出是被教保员打、不当处罚。
另名家长说，小孩在家被责备，突然下跪要求爸妈原谅，让她非常意外，之后才问出，是在幼儿园学的。
也有家长表示，小孩被带到没有监视器的小房间，让小女孩只穿内裤闲晃，幼儿园主任还常亲小女孩、甚至午休时拥抱。各种离谱行径，还提醒小朋友跟家长说是，「老师很爱你」，不是处罚。
教保员也出面控诉，园长用高压手段管理，暗示自己背景强大，有时假日也要上班，还要求员工回捐，工作地点不固定，常不知要去哪个地方上班。而且要买制服、薪水跟加班费必须要上缴部分到所谓的「水库」，以支应其他不能浮上台面，却是「为孩子好」的花费，例如：书籍费、外聘教师薪资。
高雄市教育局表示，已会同劳工局派员前往稽查，请该教保服务机构及相关单位保存监视器画面，启动违法对待幼儿之调查程序，并函请机构暂时停职涉案教保服务人员，重申相关法规要求，并将依规定严速办理后续处置。
教育局指出，若经查违法对待幼儿情形属实，涉及对幼儿有身心虐待或其他不当行为者，将依「幼儿教育及照顾法」第30条及第50条规定，处以最高新台币60万元罚锾，并可处以解聘，最重处1年至4年，甚至终身不得再任职幼儿园。同时，机构亦可能依情节遭减招、停招、停办或废止设立许可，并公布行为人及机构名称。
针对该机构另涉私下贩售书籍及餐具予家长、违规实施分科教学及幼童车不当载送等情事，教育局除已寄发行政裁处先行通知外，并将加强无预警稽查频率。相关违规可处负责人罚锾如下：贩售书籍及餐具6万元以上、30万元以下；分科教学6,000元以上、6万元以下；幼童车违规载送9,000元以上、9万元以下。
另对于诈领加班费、伪造文书等情事，教育局与劳工局已派员查察，必要时将移送地检署侦办。至于教保人员未依规定喂药部分，教育局已重申机构应依「幼儿教保及照顾服务实施准则」第11条规定订定托药措施，并确实告知家长或监护人。
教育局稽查期间并发现其他违法情事，均已函送行政裁处书至机构，包括大班未配置足额教师部分，裁处负责人罚锾6,000元；进用未具资格教保人员部分，裁处负责人6万元、行为人3万元。
此外，如非营利法人于申办非营利幼儿园期间违反「幼儿教育及照顾法」、「教保服务人员条例」、「劳动基准法」或「非营利幼儿园实施办法」，或涉及其他严重影响幼儿及教职员权益之情事，教育局将提报非营利幼儿园审议会审议，经通过后终止契约，并将该法人及其董（理）事长名单报请教育部公告。
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