花莲县光复乡因堰塞湖溃决酿成洪灾，吸引大量民间团体和志工投入救援，许多人带著铲子、雨鞋与物资赶赴现场，被灾民暱称为「铲子超人」。有的揹著锅具负责炊煮三餐，有的协助清理泥沙、搬运物资，一幕幕场景让网友大赞「台湾最美的风景」。
不过，大量志工涌入也让交通吃紧。一名志工透露，他们80人从桃园包车到花莲，准备转车进光复时，却因人潮爆满根本挤不进去，只能无奈喊话：「台湾人的爱心满出来！」并在社群上求助是否有其他方式进入灾区，直接喊话台铁，盼望能再加派区间车疏运。
台铁昨已宣布，为疏运人力与物资，27日至29日加开10班次，协助民间团体订票，花东段对号列车也开放站票，各级列车临时增停光复站。有志工直言，这趟列车承载著满满的爱，真的令人感动。然而许多志工依旧遭遇交通瓶颈，因此才有「再加开」的呼声出现。
花莲县长徐榛蔚也发文感谢各地朋友，不畏泥泞自带工具投入复原工作，但也提醒前往救援的志工务必注意安全，穿著雨鞋、戴好手套，避免被泥沙中的尖锐物刺伤；另外开车进入的民众应改道台11线，把193线留给救援车辆和工程车优先通行。
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