事件缘于2023年4月3日下午，林姓老翁一家7口一同前往位于北投的加贺屋饭店泡汤，经柜台人员引导下，有5名家人进入汤屋区，林男却独自走进男性大众浴场区。林男泡在温泉池中多时，直至傍晚才被一名旅客发现，且林男当下已无鼻息，在场人员获报后立刻对林男施行心肺复苏术（CPR) 并送医救治，林男最终仍不治身亡、死因为溺毙。
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林男家属控诉加贺屋饭店存有9大疏失，包括未妥善设置急救铃、栏杆、扶手、通风设备、AED紧急救护设备等设施，柜台人员也「未询问」林男的年龄与健康状况，或对此进行基本查核，同时未派员「专门管理」及「定时巡查」温泉池，或配置相关「急救人员」，亦未「即时报警」通知救护车，导致林男错失救援时机，因此向业者求偿527万7335元。
对此，业者则喊冤表示，当天林男前往浴场前曾向柜台办理报到，因林男年纪较长且动作较为迟缓，柜台人员看到一度有婉拒林男进场，并建议年长者需有家人陪同，然而林男却称他身体健康、坚持入内，员工基于尊重顾客个人意愿才允许林男入场使用。另一方面，清洁人员在得知林男失去意识后，曾立即施以CPR急救并叫救护车，但因地面湿滑，经救护人员告知不宜使用AED设施，清洁人员才未使用。
业者也强调，有关现场设备与人员配置，并无死者家属所称的不合法情事，且于柜台、入口处及更衣室都贴有警告标语，甚至饭店全体人员有超过7成受有「CPR与AED急救课程」训练，因而获颁「安心场所」证书。然而，现行法令未规定温泉业者应配置救生员，因裸汤温泉池或个人汤屋属高度隐私区域，若派员定期巡察或在场监控个别状况，恐有侵害消费者隐私疑虑。
案经士林地院审理，法官认为家属先前已有对饭店代表人提告过失致死罪，由检察官侦办后已予以不起诉处分。此外，经警方提供的现场照片及勘查资料可见，浴场、温泉池皆设有扶手、紧急求救拉绳及警语，亦有通风设备；且事发前，柜台人员还曾特别叮嘱清洁人员留意林男状况，期间清洁人员也有特别巡视6、7次，并自CPR至救护车到场，过程也仅间隔不到10分钟。
法院指出，浴场已设置符合相关法规规范的警示标语、安全设施、急救设施，且业者平时对人员实施救护训练，事发后即时通报119、110，并协助进行紧急专业处置，并无延宕迟误情事，因而认定已尽警示、安全、救护之义务，一审驳回原告全部请求及假执行声请，仍可上诉。
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