肉多多高雄义大店发表声明道歉说,事发当下门店立即安抚该桌客人并致意,同时也整桌免单,并留下客人的联络方式,后续会持续追踪与关心客人。当晚闭店后已全面进行清消,不好意思造成消费者纷扰,将持续加强卫生管理,确保未来能为顾客提供更安心的用餐环境。

高雄市卫生局表示,尚未接获民众具体陈情,今接获反映后立即派员前往现场查察,现场并未发现鼠迹。业者表示此案已接获消费者反映,并坦承影片所摄地点为该店面样貌。
根据「高雄市公共饮食场所卫生管理办法」第8条规定:公共饮食场所之环境,不得有病媒或其出没之痕迹,并应实施有效之防治措施,针对影片所示餐桌出现鼠迹,卫生局将依该办法暨《食品安全卫生管理法》第47条规定,对业者裁罚3万元罚锾。

卫生局现场另依「食品良好卫生规范准则」查察,业者已有投保产品责任险及委托合格业者病媒防治,但有作业场所纸箱应移除未保持清洁、员工物品未专区放置等缺失,饬令业者限期改善,届期未改善,将依《食品安全卫生管理法》第8条及第44条规定,裁罚6万元以上2亿元以下罚锾。
卫生局呼吁餐饮业者应设置有效防止病媒侵入之设施,落实「不让鼠来丶不让鼠吃丶不要鼠住」的防鼠3不措施。此外,食材及厨余应妥善覆盖,落实环境整顿,避免孳生鼠媒。依食品良好卫生规范准则加强作业场所、设施设备及从业人员卫生管理,以维护消费者食的安全。此外民众如发现食品安全疑虑,可立即电洽1999或卫生局食品卫生科(07-7134000)通报反映。

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