平镇警分局表示，家住平镇区东丰路的陈姓老翁（70岁），平日仰赖电动轮椅代步；今天清晨他独自乘电动轮椅出门，途中轮椅突因没电停在马路中央，加上行动不便，只能呆坐原地，神情无助。
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恰巧在附近处理事故的警员徐信诚、廖崇顺及实习生谢乙呈经过，见老翁独坐轮椅、神情不佳，立即上前关心。询问后得知轮椅电力耗尽，且老翁疑似精神状况不稳，警员先将他扶上巡逻车休息，并提供饮水补充水分。
在警员耐心安抚下，老翁情绪逐渐稳定，并说出姓名。警方利用警用系统查询身分后，顺利联系上家属，并驾车将老翁安全送回家。
