经分析,「解除分期付款」诈骗手法为歹徒骇入业者系统资料库,窃取消费者姓名、电话及消费资料等个资,假冒业者客服致电民众称「取消微信支付结汇服务」、「工作人员操作错误、误设分期付款、连续扣款、误设会员等级、设定成团购订单、登记为批发商或骇客入侵」等,询问民众银行资料,并告知稍后会有银行人员致电联系,进而假冒银行人员要求民众操作ATM、网银汇款、购买游戏点数或虚拟货币来解除设定。
针对高风险业者,刑事局已定期发函,通知每周被害件数逾5件之疑似个资外泄业者,并提供电子商务业者防制诈欺作为自评表,建议高风险业者于官方网页明显处加注反诈骗警语、标明客服专线及客服时间、延长客服时间至22时等相关作为,并提供反诈骗简讯范例,请业者发送反诈骗简讯或Email。若民众接获来电宣称为某业者客服,务必冷静并透过上述管道或致电165求证,降低受骗可能。
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刑事警察局透过各宣导管道(165全民防骗网、脸书粉丝专页及警政服务APP)定期公布高风险业者,提醒消费者提高警觉,慎防诈骗。
另将汇整受理案件情资,由专责单位循线追查可疑犯嫌。刑事警察局亦呼吁各业者平台务必重视消费者个人资料保护,强化资安防护措施,加强反诈骗宣导。
值得注意的是,拍卖平台个人卖家遭钓鱼诈骗之「假买家骗卖家」案件,近期逐渐转型为「假卖家骗买家」。诈团于Threads等社群软体上张贴售货贴文,贩售热门商品如演唱会门票,待民众上钩联系诈团后,谎称欲透过「7-11卖货便」等平台完成交易,要求民众先汇款约500元订金并传送仿冒7-11卖货便之假网站,待民众点入假网站并完成资料填输后,网站将显示「未完成实名认证、交易失败」等字眼,要求民众联系假业者及假银行客服,后续诈团引导民众操作网银汇款造成财产损失。
警方最后提醒,民众电话中或文字对谈如提到关键字「解除分期付款设定」、「金流验证」、「诚信签署」、「重复扣款」及「升级VIP」等关键字,请立即挂断,并通报165反诈骗咨询专线或上打诈仪表板查询是否为相似案例。

