一名女网友前天在脸书社团「新竹爆料公社」发文，表示自己的朋友误以为宝雅内的试用品是免费赠品，所以就直接带回家使用，后来接到警察通知要他去做笔录，才知道已被宝雅提告窃盗罪，「我朋友整个傻眼，自使至终宝雅都没有人跟他连络，就直接提告，很不厚道。」
这篇发文引来数百网友留言吐槽，「当场试用，不是让你带回家试用！你朋友看的懂中文？」、「试用品也是不能带回家的，这么简单的事还不懂」、「百货公司有试躺按摩椅，怎么不搬回家」、「非常理直气壮的合理化你朋友把试用品外带耶」、「把试用品带走就是窃盗阿！支持店家」、「没常识不要出来丢人现眼」、「你朋友看不懂国字吗？试用品本来就不能带走」、「贼就是贼，还敢理由一堆啊」、「宝雅也是很可怜，东西被A走还要被公审」。
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不过也有少数人认为，宝雅此举小题大作，如果标示不清、没人提醒，确实有可能把试用品当成赠品直接拿走，宝雅应该先与当事人沟通联系。但其他网友则质疑，除非小偷是名人，否则宝雅员工如何知道小偷身分、又如何与对方联系？
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