谢志忠下午出面说明事件的时间序，并出示王家与他的讯息纪录。6月21日，王妻传讯息给谢志忠表示：「议员打扰了，我有事请教，我家遭遇诈骗，全家钱被诈光，还一直要不断再拿钱出来，遭受恐吓，要砸店砸车！想要找时间请教议员，也需要法律咨询详细内容需要面谈，请议员拨时间谢谢」。
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谢志忠回称：「赶快来服务处找我，我现在服务处如果你方便尽快来，但是要先Line说一下我会比较好安排。」接著王妻又传讯说：「已经处理好了，是误会。现在没事，谢谢议员。」谢志忠回称「那就好。」
6月25日下午2时许，王男带著妻子及大女儿到谢志忠服务处，先是与助理谈话，接著谢志忠也加入对谈。谢志忠说，当时一直很细心听王男等人说明被骗的过程，对方在服务处待了72分钟才离开。
王家3人原本表示将于6月26日到服务处寻求法律咨询，但他们没有来，6月28日再传讯息给谢志忠说：「议员，我们今天店里在忙走不开，我就先不过去咨询了，谢谢议员的帮助与开导，我们会度过难关的，再次感谢。」
谢志忠说，王姓夫妇告诉他，他们相信大女儿的一个同学，被介绍加入一个「刷卡买黄金赚取退佣」的社团，每个单位约15万元，刷卡后由对方帮忙付帐单，每笔可赚3千元佣金，一开始是大女儿去刷卡，真的赚到佣金后，全家人都投进去，但问题是对方要缴帐单时，又会带他们去刷卡，王家人永远都会有下一期的帐单还没缴，在拿不到黄金的情况下，为避免自己缴帐单，因此无法停止刷卡。
谢志忠说，根据王家的说法，后来对方被告诈骗，这几个当事人的帐户变成警示帐户，对方又怂恿王家团购黄金，王家遂开了200万元的支票给对方，又没有拿到东西，对方一口咬定违约，违约金要再付500万元。
谢志忠说，王家在丰原的店面是租的，在台中另有一栋小公寓，对方要带他们到彰化向地下钱庄抵押借款200万元，已签下借据及本票，每月利息要8万元，他们一直在犹豫要不要去彰化拿这200万元，当天才会来找他，过程中王家大女儿也一直接到对方的电话。
谢志忠说，当时告知王姓夫妇及女儿，这是无底洞，什么都没拿到，债务还不断累积，要他们向警方报案，并请他们26日到服务处免费法律咨询寻求协助，没想到他们原本要来，后来没现身，28日传完最后一则讯息后，4天后就传出不幸。
谢志忠说，王姓夫妻及女儿非常担心对方会来讨债、闹事，搞到生意做不成，他请王家人只要发现可疑就立即打电话给他，还当场打电话给顶街派出所，请所长加强巡逻，后来发现王家有到派出所询问，但没有真的报案，他希望警方能迅速厘清案情。
对此，台中地检署表示十分重视，已指派主任检察官协同检察官、丰原警分局组成专案小组，对于死者生前曾向民意代表陈情内容进行了解及深入调查，厘清本案有无涉及不法犯罪。
丰原警分局昨晚接获报案，丰原区三民路开设军警用品店的王姓夫妇一家人，失联多时，会同里长前往开锁，发现王姓一家5人已死亡多时，62岁王男和35岁长女躺在2楼房间地上，63岁妻子凃女、34岁小女儿、28岁儿子躺床上。警方在屋内找到遗书及炭盆，排除外力介入，寻短原因仍由检警进一步调查。
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