新光三越气爆造成2名楼管及2名澳门籍游客死亡，34人轻重伤，营业本部长曹美虹亲上火线灭火，扛下媒体与各界的批评声浪。一名女网友在Threads上亲曝当年921大地震，当时曹美虹为广三SOGO的楼管，面对大地震时无畏无惧地保护同仁们的暖举！
她写道：「这位主管时任广三SOGO楼面主管，地震隔天柜姐照常到柜上，曹股长戴著塑胶手套在清楼面玻璃碎片，她要大家不要动，她有戴手套，她来就好...也请大家通知没到现场的柜姐，不要来，没关系，今天休馆（当时还无社群平台）。」
女网友表示，今天又看到她站上媒体版面，当年的片段，又让她回想到这件事...，身为同业她感动深受，「台中三越虽然没有柜位，祈求同业一切平安，为当时坚守岗位的2楼面主管..祢们辛苦了。」
熟识曹本部长的网友回文「曹姐是最棒的主管！总是亲力亲为，真的出包时，也不发脾气，用最快最理想的方法解决，更不会怪底下人。」、「永远记得她跟我说过：『若是底下人做错事，绝对是主管的问题！因为只有主管才知道决策的全貌。』一直到我做品牌主管，她仍温柔地提点我，记得不要做楼管讨厌的那种业务。知道百货主管的处理流程，而故意针锋相对。 她教过我的观点，在人生处理事务上都很受用。」、「短暂的接触过美虹姐，包括店长许宜敬，认识他的时候还是副理，今天看她在新闻上白发苍苍，扛台中三越真的不容易」、「曹部长是最体恤员工的 怀孕的柜姐可以在卖场坐下来，是由她开始的」、「她真的是唯一会跟员工打招呼的好主管」、「曹姐辛苦了」。
许多网友看了以后纷纷感动不已地说「当时的媳妇如今总熬成婆了，只因初衷未变，始终是个真心待人的好人，愿逝者安息，加油新光三越！」、「看了华航谢世谦董事长和这位曹部长，真心为员工著想是真的可以得到员工的心，职员也不是都不知感恩，懂得感谢主管的人还是很多的，看到员工们真心的感谢很感动，希望新光三越快点恢复大家一切都平安」、「看得出来她是真的哽咽，看到那段我也忍不住哽咽了一下，真的是当过底层才懂得底层的辛苦，难过惋惜也是发自内心的，这样的好主管真的很少，真的辛苦了」、「看到她受访的哽咽是真的伤心，我也跟著难过愿逝者安息」、「看她真诚地讲出每个字，尤其说到新光以人为本及员工带薪休假，超感动的」。
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