女客人不断地在柜台前咆哮，抱怨「啊我就觉得烫死了啊！」店员要求她以后不要再来消费，女客人反呛：「干你什么屁事啊！」店员怒吼：「以后不要来了！我们这种店不欢迎妳！」女客人呛声：「干你什么事，店你家的啊！」店员回呛：「对！怎么了！」女客人说她不相信，店员则直接叫她滚。
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女客人认为自己只是觉得热咖啡太烫，所以要求加冰块，要求并没有不合理。不过她与店员对话的语气让网友们都不挺，纷纷留言「吃麻辣锅嫌太麻辣」、「店家都赶人了还不快走还要继续凹馁」、「买热咖啡不热叫热咖啡吗？要加冰块就叫冰咖啡吗？」、「吃萝卜糕嫌萝卜味太重」、「命够硬烫死这么多次却都还没死」、「有病吧，嫌烫，怎么不点冰咖啡」、「怕热别进厨房，怕烫别点热咖啡」。
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