龟山警分局表示，余姓老翁（78岁）昨天中午到龟山分局龟山派出所报案称其刚下公车后，才发现手机遗落在公车座位上，惟该班公车已离去；当班的警员曹惟智、黄翔麟询问完老翁所搭乘之公车班次后，确认是桃园客运班车，考虑天气寒冷及老翁人生地不熟，便将其载到总站，请调车处人员联系该班次公车司机。
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还好司机接到总站通知后，在座位缝隙中找到余翁的手机，随后与站务人员协调下，让该车返回总站，顺利将手机交还老翁。老翁事后向警方表示，他旅居国外时，外国警方仅协助登记，未曾想过国内警方会如此积极高效率助其寻回手机，也对于人民保母的处事效率称赞有嘉，还称回国定居享受台湾浓浓的人情味是正确的决定。
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