华航地勤下跪「害旅客变奥客？」律师逆风揭1关键：公平吗

律师林智群也在自己社群分享看法表示，如果发生在他决定不跟上车瞎起哄，如果你是搭下午2点多的飞机，结果延迟到晚上10点才上飞机，凌晨2点到台湾，然后等行李等1-2小时没人理你，任何人都会觉得烦躁吧？这个时间可以飞到美国了欸。他质疑大家只看到华航人员下跪，就说旅客是奥客，这样很公平吗？

林智群指出，旅客并没有要求华航人员下跪，是华航人员自己突然跪下，反而让旅客觉得很奇怪，「你自己突然跪下去，旅客都觉得你很奇怪，这个要怪旅客吗？」他表示，问题的根本在于航班的延误和行李处理不当，旅客的愤怒是可以理解的。

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贴文一出后，引来许多网友们纷纷留言表示，「终于有人跟我一样的想法」、「为什么不针对问题解决，却要下跪」、「旅客没有要她下跪耶？」、「跪一次会省很多麻烦」、「桃勤或华航临时应变能力差」、「员工训练不足」、「下跪营造弱势被害者？」。

对此，华航今（27日）上午也发出声明表示，感谢所有一线同仁坚守岗位，即使台风影响造成部分航机及行李延误抵达，仍竭力服务旅客，也盼大众谅解值班人员于台风期间执勤的辛劳，未能满足所有旅客的需求，尚祈见谅。