吕小姐投诉指出,今年4月6日下午前往北市信义区逛街,并前往新光三越A4馆的威玛舒培柜购买优菲尔AB+益生菌食品,原价980元打八折,一共花了784元,回到家打开准备饮用时,特别看了一下盒子上的保存期限,竟为2024/02/13,明显已经过期,让她相当不满。
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「店员居然还拿来卖,超夸张」、「万一客人没注意,吃了身体出问题怎么办?谁要负责?」吕小姐直言,发现商品过期快2个月后,都不敢拆封,保留完整百货公司提袋、包装盒与发票等证据,并向辖区卫生局与百货公司申诉。
吕小姐觉得很离谱,「这么大的公司居然会发生这种事情,是店员太松散还是太累?」,质疑柜位上可能还有其他过期商品;而后续百货公司有先代表该出包专柜来信致歉,声称退回全款金额,并要回收该过期商品,且补偿新一代益生菌乙盒(价值1920元)及叶黄素乙盒(价值1300元),表达歉意。
至于人员疏失部分,新光三越回信中提到,品牌方已经疏失人员惩处两支大过。
吕小姐对此则持拒绝态度,因为她已对该家商品没有信心,希望卫生局调查结果早点出炉,对这样不顾消费者权益的商家予以重惩开罚。
![盒身清楚标明有效期限到2024年2月13日,而吕小姐购买是在今年4月。投诉者提供](https://static-cdn.nextapple.tw/prod/2024-05/0282C0DD6894646F28D43AE8E8BA5F21/540fa7f836b313de14cecb45bd167a58_1280.webp)
![吕小姐愤而向北市卫生局申诉,至今五月未回复结果,认为公家机关稽查牛步,让她更担心市民的食安问题。投诉人提供](https://static-cdn.nextapple.tw/prod/2024-05/0282C0DD6894646F28D43AE8E8BA5F21/0cf6f98a8150d21589e1a3f7429b7d80_1280.webp)
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