对于家长的控诉，义大天悦饭店今天发出声明稿指出，事件发生在3月17日，被幼童放入嘴里咀嚼的物体是房间床头柜铅笔的塑胶笔盖，在客人入住前笔盖还完好无损，当天约下午4时接获客人反映幼童受伤时，笔盖已遭不明外力破坏毁损，「此情况实为家长未注意导致」，并表示家长当时就知道不是饭店客房整理不洁遗留下的物体。
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饭店第二点声明表示，在获知孩童受伤后，便主动询问是否需要协助派车就医，是顾客婉拒后，饭店又询问是否需要协助安排计程车，但顾客选择自行驾车就医。
饭店表示，当顾客返回饭店时，便主动关心要协助支付医药费用及更换房间，认为顾客事后的发文「存在部分有欠公允之处，故以此声明稿表达饭店立场，以正视听！饭店亦保留针对不实指控之法律追诉权。」
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