《壹苹新闻网》采访Peggy,她表示2016年花10万元会费,加入当时刚开幕的高档的汽车美容会馆会员,每次清洁、保养车辆费用1000元上下,从会费扣抵,到2020年案发5年间,她至少缴了50万元会费,是熟客,让她百思不解的是,双B在这家会馆不算豪车,开保时捷、蓝宝坚尼超跑的会员比比皆是,不知翁男为何锁定她勒索。
她说,全案过程中她唯一确知的是,2020年9月10号那天,她接到未显示来电的恐吓电话,当下脑筋一片空白,接下来5天歹徒持续施压,有时一天打10几通,还明确说出她家附近地形地物,数度变更放钱地点,命她把100万元放在公园等处。Peggy受访说:「我的情绪从惊惧转为极度愤怒。」
她说,歹徒还强调,自己掌握Peggy全家状况,不是乱枪打鸟诈骗:「我要是随便的,会对妳家这么了解哦,妳开什么车我会都知道喔,妳跟妳先生开BMW、开宾士,妳弟妹开一台休旅车、马自达这些我都知道,妳养什么狗、妳妈妈怎样我都很清楚了啦,所以妳不要把我当成是在开玩笑。」由于Peggy没有就范,翁男最后狠呛:「我现在kimochi(心情)已经不爽了,要,妳钱就放在我说的地方,不要没关系,妳就躲好,我就一人一枪好啦,看妳敢跟我赌赌看吗?」
Peggy拿出录音笔,播放电话录音给记者听,翁男恫吓:「我已经观察过妳了,上一次已经跑掉一次了,我这边是人力公司,有人要对妳不利,如果妳想保平安,妳就准备100万元,我们就把这个事情化小,当作没事。」Peggy想知道幕后到底是谁唆使,于是告诉对方:「我愿意给你超过100万的钱,只要你给我一个名字。」但翁男狠呛:「妳现在逼我开枪就对了啦。」、「妳就躲好不要出门,妳跟妳老公开什么车我们都很清楚,妳就躲好」、「妳叫妳弟妹们通通躲好,知不知道,不要被我的人遇到。」
穿制服打恐吓电话露馅
无端被恐吓5天后,Peggy决定报警,警察从通联记录查出翁男分别用台北、新北几个公共电话打给Peggy,一一调阅附近监视器,其中一段影像录到穿著CEO顶级车体美研会馆制服的翁男,循线逮人。
因为有电话录音、监视器画面等证据,翁男坦承犯行,法院已依恐吓取财未遂罪判他4月徒刑,得易科罚金12万元定谳。离谱的是,翁男恐吓Peggy的前一个月,竟用同样手法打电话恐吓一名严姓男子要钱,不过严男不是CEO顶级车体美研会馆的会员,而是翁男哥哥经营的汽车美容店客户,此案法院判翁男3月徒刑,得易科罚金9万元定谳,与恐吓Peggy案合并执行6月徒刑,得易科罚金18万元。
Peggy另对翁男和经营CEO顶级车体美研会馆的岳亿公司求偿50万元,全案审理时,翁男承认确实利用她开车到会馆时,趁会馆柜台人员暂时离开,偷看柜台内的接车单个人资料,然后以公共电话恐吓,至于Peggy家人开什么车、养什么狗等恐吓内容,有些是他先前在店内看见的,有些是询问同事得知,他虽有意赔偿Peggy,但因欠债还要扶养3个小孩,经济困难无力赔偿。
趁柜台小姐离开偷看客户个资
会馆业者岳亿公司则主张,翁男是会馆的汽车美容技师,工作内容为车辆清洁、美容及保养,职务范围不包括管理会员资料,他偷看到Peggy个资、在休息时间打电话恐吓,都是个人犯罪行为,与公司无关,且翁男到职时,有详读员工守则,公司严禁员工私下与客人接触,已尽监督之责,也善尽客户个资保管义务,不应承担雇用人连带赔偿责任。
求偿案一审判翁男赔偿6万元,会馆免赔,上诉高等法院后,法官认为会馆有保护客户个资的义务,而会馆内部的客服工作注意事项也规定,「客户资料名单应放置指定抽屉摆放,如2位接待同仁不在时,请务必把抽屉上锁」,却因2名柜台小姐暂时离开,未依规定将接车单置放柜台抽屉并上锁,任意摆放于柜台桌面,导致翁男趁机偷看Peggy个资,不仅侵害隐私还恐吓勒索,高院审酌Peggy年收入超过千万元、翁男恐吓取财未遂等情节,改判会馆与翁男须赔偿Peggy共6万元确定。
刑、民事诉讼都已确定,记者询问Peggy对判决结果的感想,她说:「判多重、赔多少都不是重点,我不能接受的是店家态度,我是这家店创始老客户,但案发至今店家没有一句道歉,板娘蔡女在高院出庭时竟说我『为富不仁』向店家连带求偿,我已向法院调阅开庭录音获准,不排除要蔡女为这句伤人的话负责。」Peggy认为会馆员工可以随便获取个资打电话恐吓客户,对客户来说太没保障,会馆未尽到监督责任保护顾客权益。
记者上周三打电话到该会馆询问蔡女回应,接电话的小姐说蔡女在开会,记者表明想采访蔡女对于判决结果的看法,并留下手机号码,但截至出稿前未获蔡女回应。
报导今早刊登后,经营会馆的岳亿公司回应表示:「法院判决已认定事发为翁先生个人行为,与本公司无涉。本公司在员工教育训练与严格规范业已完备。在秉持诚信负责的经营信念,本公司在事发的第一时间即与谢小姐联络,并且按照谢谢小姐当时的要求,延长会籍且持续提供完善会员服务。 很遗憾谢小姐在享有所有服务后,事隔多年,又再要求百万赔偿。本公司只求合法合情合理,如今已由法院审理判定定谳,以显公道。感谢各界关心。」
会馆一名员工今天告诉记者:「当时我在法庭旁听,对方求偿百万元,是让翁男更无法翻身的,老板(蔡女)觉得没有人是完美的,每个人都值得有更生的二次机会,因此提醒对方要有更宽宏慈悲的心,不要为富不仁,这才是全貌,这才是当初老板讲那句话的全貌。」
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