民众向《壹苹新闻网》投诉，5月18日下午二点四十分，装潢设计公司带著自强路派出所警员到现场，帮忙装潢设计公司要讨装潢保证金，警员态度相当强势，就是要物业人员立刻联络主委出面，期间保全多次跟他约时间协调，警员均相当强势帮装潢设计公司，并恐吓物业人员此行为是侵占刑案，导致现场人员心生恐惧，有一种被警察欺负的感觉。
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投诉人说，警方在此事件单方面尽信报案人说词，未站在公平公正立场进行协调，直接如法官判定大楼管委会理亏，直接告知保全管委会需要背负侵占刑事责任，让人心生畏惧，管委会出于恐惧，即便事件仍处于协调状态，仍然迫于无奈的立刻放款5万归还设计师。
事后管委员会至新兴分局督察室检举该员警执法不当，陈姓督察表示，经看员警密录器，员警只是态度较为强硬，处理方式并无不法，如果有问题可以至局内报案；管委会另要求员警道歉，督察当下则告知无法道歉。
新兴分局回应， 22日有接获投诉，员警尚无不法，但确实讲话欠妥，直接认定涉嫌侵占，也是对法律认知不足，且口气上强硬，易让人误解是站在包商这边，当时就说「该处分会处分」，绝无包庇。分局认为员警言行不妥，目前正签文准备行政处理。
新兴分局强调，18日接到施作包商报案向110报案，员警才到场处理，澄清员警并不认识包商，绝无特殊交情。
透过监视录影内容还原警方当时措辞，因现场保全说主委不在高雄，警察说「要礼拜六？主委电话给我，我现在在办、处理案件，现在如果没有办法处理，如果无法联络，他们(包商)不高兴，这算侵占。」、「灯光不是他们做的，钱是他们付的，他们只是要拿回5万块，警察不是要钱的」过程确实多是警察积极询问，保全坚持包商改善灯光，才能还保证金，包商则说话不多。
律师邵允亮表示，保证金返回应属民事纠纷，至于有无构成侵占罪，应该由法官裁判，警察这么积极介入，有点异常，一般民众应透过民事诉讼，可申请假扣押，警察陪当事人去找对方「要钱」，中立性、公正性确实容易遭质疑！如果每个人都去派出所找警察帮忙讨钱，还需要法院吗？从影片呈现内容来看，警察是否有滥用权势？要有其他更多积极证据再说。民众认为遭警察吓，警察会说，只是讲个人的看法，但这确实是警察自己当法官、「踩在红线上」，非常不妥。他没遇过这种状况，不知双方有何关系。
另位与警方相当熟识的律师说，协调保证金归还是民事纠纷，民众应该很少找警察帮忙，警察如果真的接到了，应该是受理报案、开三联单，送到分局转地检署，检察官若觉有必要，再发交警方传唤当事人，警察一接案就直接当是去找对方，跟一般正常公权力行使不同，真的很少见。
新兴分局晚间发稿表示，分局自强路派出所于112年5月18日16时许接获110报案，有民众请求协助，巡逻警组立即到场处理。经了解系大楼施工工程款保证金之民事纠纷。惟同仁于现场协调处理时，言词造成当事人误解，致生当事人怀疑员警介入、偏袒。事后经民众反应，分局立即启动调查，员警确无介入、偏袒情事，惟过程中确有言语欠当造成误解情事，业予行政惩处，要求检讨改进。本分局将持续加强员警教育，提升服务品质，并责请所属单位主管，加强内部管理，严禁再有类似情事发生。
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