民众透过网路商城网购生活用品或书籍,便利之余也务必留意假商家客服结合假银行来电诈骗,近来就有不少冒用网路知名商城客服进行诈骗的案例;刑事局165统计自2月6日起至2月12日止,民众遭「解除分期付款」诈骗案共计有302件,其中,「虾皮拍卖」、「车库娱乐」、「诚品书局」、「鞋全家福」、「i3Fresh爱上新鲜」、「7-11卖货便」、「旋转拍卖」、「Magic Hour」等8家卖场为诈骗集团高风险卖场。

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刑事局统计出8家诈骗集团高风险卖场。翻摄画面
刑事局统计出8家诈骗集团高风险卖场。翻摄画面

警方指出,北市李姓女教师日前接到假冒柠檬大叔「蜂蜜柠檬胶囊」客服人员的诈骗电话来电,对方佯称李小姐的帐号款项进出错误,须转接银行处理,随即有佯称中国信托银行人员来电诓称银行帐务系统发生错误,指示她操作网路银行更新个资。

刑事局强调,民众应牢记ATM或网路银行都没有解除扣款或取消订单功能。翻摄画面
刑事局强调,民众应牢记ATM或网路银行都没有解除扣款或取消订单功能。翻摄画面

诈团要求李老师用网路银行转帐.并出门去银行操作ATM转帐汇款200元、500元及2500元进行「系统设定」,李老师汇款后发现对方确实有将钱如数汇还,便卸下心防,按照对方要求再汇出19900元。

刑事局强调,若接获卖场客服来电,务必须谨慎查证。翻摄画面
刑事局强调,若接获卖场客服来电,务必须谨慎查证。翻摄画面

不料这次对方却说没收到,不断要求重汇,女教师连汇款20次之后,发现汇出的钱对方没有再汇还回来,越想越不对劲,拨打165专线询问才发现自己遇上诈骗,共损失41万元。

桃园市23岁林姓女大学生日前接到假冒「诚品书局」网路卖场的诈骗电话,谎称因资料被误植,导致订单20本书籍出错,重复订购12期,会出现连续重复扣款12次的情形。

接著由另名歹徒假冒银行专员来电,为避免被连续扣款,要求林女按照指示操作ATM解除分期付款设定,林女依诈骗集团指示至ATM操作3次(歹徒屡屡谎称操作错误),共遭诈骗4万9000元。

刑事局表示,近年「ATM解除分期付款」占据诈骗手法排行榜前5名内,诈骗集团会先透过非法管道获取民众网路交易资料,再假冒店家及银行客服人员来电行骗,并将来电显示窜改为真正的银行客服电话,借此取信被害人。

民众接到类似电话时,切勿因为对方说得出自己过往交易细节或来电显示号码为金融机构,就轻信对方身分,听到「误设为经销商、批发商」、「误设为付费会员」、「信用卡遭人盗刷重复下单」、「需配合操作ATM、网路银行」等诈骗关键字就要提高警觉。

民众应牢记ATM或网路银行都没有解除扣款或取消订单功能,ATM解除分期付款就是诈骗,ATM只能「提款」跟「汇款」,不具有解除设定、身分验证及退款等功能。

刑事局提醒,诈骗集团经常窜改来电显示号码,民众接到陌生电话,切勿仅凭来电显示号码就轻信对方的身分与说词,若来电显示号码开头有「+」号,代表该通电话来自境外,更要提高警觉,应牢记「一听、二挂、三查证」的口诀。

另外,鼓励民众加入脸书「165全民防骗」,掌握最新诈骗资讯,作为民众防诈骗的守门员,慎选优良购物平台进行网路购物,类似的诈骗的手法在刑事警察局165反诈骗官方网站及165反诈骗脸书上都有介绍,有任何疑问欢迎拨打24小时165反诈骗咨询专线咨询,避免遭到诈骗。

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