警方调查，接获报案后，安平派出所警员陈彦廷、陈建宏立即前往现场，发现李妇行动相当缓慢且右膝受伤，还撑著雨伞疲惫地坐在店家提供座椅上休息，经警方询问下仅得知其姓名及女儿的电话，而李妇女儿正在花莲赶往台北的火车上，短时间内无法前往接返其母亲。
警方表示，因当时下著绵绵细雨，不舍老妇1人在外淋雨，警员便搀扶老妇上警车，接送其返安平派出所稍作休息，过了2小时后，由家属到派出所接送其返家，家属也向警方表达感谢之意。
中和分局呼吁，家中有长者需特别注意其动向及状态，切让其自身在外逗留，避免造成意外；同时可让长者配戴留有家属名字、电话的手环或项链，或在衣服绣上联络人的姓名电话，让长者不慎迷路时，警方或热心民众可以第一时间找到家属。
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