桃园警分局表示，昨晚9时30分许，一名日籍女子在两位热心民众的陪同下前往武陵派出所求助；热心民众表示，这名日籍女子似乎有急事须协助，但因语言不通，他们也帮不上忙，所以带她来找警察帮忙，警员凌伟哲及郑伟廷立即关怀询问，但她只会说日语，双方无法明确的沟通。
正在胶著之际，同所警员陈涵慈想起大学同学蔡先生，正在日本大阪国际外语专门学校进修，立即透过LINE取得联系，请他透过电话翻译沟通，才了解这名日籍女子住在台湾的妹妹生病了，她心急独自来台探望，想打电话回日本向家人报平安，手机没有设定漫游、旅店又无法拨国际电话，加上语言不通而不知所措。
还好警方透过在日本友人的翻译协助，迅速她开通派出所wi-fi，让她透过LINE与家人联系上，顺利协助她说明状况并回报平安。
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