南市消防局指出，下午5时24分接获楠西区湾丘里香蕉山巴士车祸事故，原出动5辆救护车前往，后增派至7辆救护车。据现场回报，连同司机共有21人，其中司机受困清醒，另有2乘客轻伤。
警消破坏车体救出司机，将其送往麻豆新楼医院。另经检伤，一辆救护车后送4名伤者至麻豆新楼，另辆救护车也载送4名前往新化分院。九人皆为轻伤．意识清醒。
余12人则不愿就医，将由游览车公司派送接驳车载运下山。
有乘客说，他们来自台中或彰化，今天上午９时到台南梅岭一日游，回程时司机可能不熟悉车辆操作，先是打档上坡上不去，感觉下坡时也没踩刹车，就切出护栏翻落边坡，大家多多少少都有受伤，所幸都是轻伤。
当地民众也说，司机应该不熟路况，下坡没有刹车，冲破护栏吊下边坡，发出轰然巨响。多年前，同个地方也发过类似游览车的车祸。
