裕元花园酒店引进的AI智能客服「裕见熊」,做为酒店与顾客间的首要接触点,将餐饮、订房、订席、婚宴、俱乐部、线上购物等各项大小事宜无缝接轨,提供全面性的服务,快速满足每位顾客的期望与需求;除了能优化营运成本及人力结构外,更重要的是系统性地透过数据管理,加速个人化服务升级,解决营运上的痛点。
业者也导入TABLE CHECK线上订位系统,使预约订位变得轻松迅速,顾客还能够在订位当下从日期、人数、时间的选定即时掌握可预约状况,节省宝贵时间;顾客前来享受服务体验时,还有AI智能收送餐小管家「爱咪」,可提高送餐效率。
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业者表示,借由AI智能客服「裕见熊」、TABLE CHECK线上订位系统、AI智能收送餐小管家「爱咪」等服务,为酒店数位转型带来诸多创新与顾客便利,进而提升整体服务效率和顾客体验满意度。
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