「这个奖为汶莱皇家立下一个新的里程碑，连续3年获得此奖项，也为我们机组人员的服务品质立下标竿。特别感谢汶莱人热情好客的DNA，让我们能为各国的旅客提供最宾至如归的服务。我谨代表汶航感谢所有支持我们的乘客与朋友们。对于汶莱皇家的每位成员、特别是机组人员，我为各位的优异表现感到骄傲，你们将汶航的服务品质提升至新的层面」，汶航代理首席执行官Sabirin Abdul Hamid 机长说。

汶莱皇家航空(RB)9/7于越南胡志明市举办的世界旅游奖(World Travel Awards)中，再次抱走「亚洲最佳机组人员」奖项。汶莱皇家航空提供
汶莱皇家航空(RB)9/7于越南胡志明市举办的世界旅游奖(World Travel Awards)中，再次抱走「亚洲最佳机组人员」奖项。汶莱皇家航空提供

受应情影响，2018年12月3日重返台湾市场的汶莱航空，于2020年3月停飞「桃园-斯里百加湾市」航线，对于该航线复飞计划，汶航目前仍在评估中。

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