台北市长蒋万安晚间7时赶抵台北车站事故现场，并于晚间9时紧急召开跨局处会议。蒋万安会后受访表示，在医疗救援方面，北市府已启动医疗绿色通道，全力抢救伤患，并由社会局展开「一案一社工」机制，提供家属后续关怀与心理支持；他也亲赴台大、马偕及新光医院慰问家属。
蒋万安提到，其中一名罹难者是在台北车站见嫌犯行凶后，第一时间挺身而出试图制止，不幸遭攻击身亡；在台大医院慰问时，其家属转述，死者平日为人正直、富有正义感，让人深感不舍。市府与北捷公司将提供全面慰问与协助，并对挺身而出的民众表达最高敬意。
同时，蒋万安也感谢多名第一时间施救的民众。他转述医护人员说法指出，中山站外有伤者倒地时，一名女医师立即上前急救，为后续抢救争取宝贵时间，令人敬佩。
此外，在维安层面，蒋万安强调，已要求警察局即刻启动全市加强戒备与巡检机制，涵盖捷运站、台铁车站、商圈及各类大型活动场域，提高见警率并加派警力。其中，捷运系统每日动员约70名警力，并向中央警政署请调85名支援警力，全力确保市民安全。
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