孙姓空服员的父亲声明中指出：「我的女儿已经走了两个月。我们养她长大成人，看她考上空服员，到桃园工作，我一直以为长荣航空是间体面的大公司，应该会好好照顾她吧，可是直到她躺在医院，都还在害怕请假、害怕被罚，我才知道原来她竟然过著什么日子。」
孙父指出，可能谁家的小孩都是这样子，在外面报喜不报忧，怕爸爸妈妈担心难过。所以直到最后，我们才知道，她会冷，她需要一件毛毯，她很痛，想要救护车赶快载她到医院，都没有办法。谁知道自己的女儿被这样对待，不会不甘，不会天天想，如果再早一点请假、再早一点送到医院，是不是不会发生这种事情？
孙父说：「我的女儿走了两个月了，长荣航空不停说会积极检讨、会全力协助家属，可是连派一个高层来家里慰问都没有，难道我的女儿因为你们的制度缺失、因为你们的职场霸凌，人就这样没了，也不值得你们高层花一点时间吗？看到副总在记者会说，取得家属谅解，我们真的不懂，你们有时间做公关，就没有时间好好跟我们谈、还我们一个公道吗？」
孙父指出，我们不知道怎么处理这种事情，所以委托工会帮忙，结果长荣航空的回应竟然是继续说谎，说全力协助家属的需要，但只是寄信给我们，说可以来申请丧葬补助，这不是做人的义理。
孙父沉痛说道：「我的女儿走了，你们还可以继续说谎，但她不能为自己发声了。我们家属的需要很简单，请公司让工会参与调查，更请公司派高层来家里跟我们谈，我们要的全力协助就是这样子，请长荣航空给我们一个公道。」
长荣航空则回应，事件发生以来，皆积极调查事件始末并检讨及落实各项改善措施；针对劳动部调查报告提及，应调查本事件是否涉及职场霸凌，相关调查已依程序进行中。并强调，针对孙姓空服员抚恤事宜，一直与家属保持联系，除表达慰问，也转交同仁们对孙姓空服员的怀念卡片，日前亦已寄发抚恤金和丧葬补助费用申请书供家属签名回执，现正等候家属回复相关款项的交付方式。家属如仍有任何需要，皆会全力提供必要协助。
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