基隆市政府昨宣布将动用灾害准备金补助市民，新北市政府副发言人罗婉庭今表示，新北与基隆同步，将动用灾害准备金，补助市民买水、洗水塔、就医等支出。并提醒汐止居民保全购买水、清理水塔收据，还有水塔油污的照片影片，以及其他因污染造成损害所花费的支出证明，后续费用将由台湾自来水公司全额核销。
汐止区公所也提醒民众保存证据，包括购买饮用水的发票收据、清洗水塔的费用单据、水塔或用水异常影像（如浮油等照片）、因疑似受污染用水造成不适的就医证明等，交给里长协助收件，再统一转交区公所汇整。
新北市环保局表示，接获陈情后，11月29日赴位于汐止的直接供水点新山净水场，检测结果无异常，今再度派员于相同供水点采样检测，现场并无油味，也同步巡检上下游水质及周遭工厂。
11月27日八堵抽水站附近基隆河遭油污染，造成基隆市、新北市汐止区用水有油味，其中汐止有4.7万户受影响。
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