高铁今（6日）宣布，将自11月10日起，进一步落实对号座旅客提早1小时以上搭车、先行换票规定。高铁统计，对号座旅客未通过自动验票闸门查验者，平均每天造成约2000多个座位浪费，累计每月超过6万个空位座位无法让其他旅客利用，严重影响有对号座购票需求者的权益。
高铁指出，早期为方便对号座旅客临时调整行程，故提供权宜措施，对号座旅客免换票即可经由人工闸门查验后进站，提前搭乘其他车次空位或自由座。但观察此现象越发频繁，假日或疏运期间未换票即提前搭车的人数更多，造成原班次座位浪费。
这次新制实施初期，高铁将于各车站将特别规划特定窗口，提供快速换票服务；持手机票证的旅客，除可至窗口换票外，也可直接用手机退票重购。若有个人特殊因素（如紧急医疗需求、家人突遭变故等），主动告知车站人员也可协助处理。
高铁表示，依照高铁《旅客运送契约》第17条规定：「对号座车票限车票所载指定日期、车次及区间有效」；为利旅客从容候车，目前自动验票闸门系开放对号座旅客可于票面发车时间前1小时进站，是以需要先行换票的旅客，距离原购车次之发车时间均在1小时以上，应有充足的换票时间。
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