高铁董座史哲今（15日）接受Yahoo TV访问时表示，「宁静车厢」措施推行至今，统计1天劝导案约700至800件，平均每班次仅5件，其中讲手机为近5成，看影片不戴耳机则约2成，至于平均小孩吵闹案件仅个位数。
关于「宁静车厢」衍生争议，史哲也坦言，身为交通服务业第一件事情须先说对不起，并强调「我们没有把事情讲得更清楚，千错万错都是我们的错。」对于先前安排于车厢内举牌提醒，史哲也说明，为全车提醒式举牌，并非足球赛举黄牌的针对方式，现已调整为车安保全巡视时仅针对车厢讲手机等人士，才会拿出牌子提醒。
史哲以自己身为家长为例，说明家中有3个小孩，当年夫妻育儿时曾整天都在向人道歉，且儿子搭高铁时吵闹还是小事，更可能会爬到行李架上等行为。
对于外界提议设立亲子车厢，史哲则认为，以现行高铁营运状况尚无法做到设立亲子车厢，因新车上路前，要应付大幅度成长的搭乘人数就须重点处理了！
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