福泽乔在脸书粉专指出,前阵子有位记者朋友问他:「日本有没有宁静车厢?」想了半天,他回答对方:「搭日本的公共交通工具,保持车厢的安静是常识,如果印象没有错的话,应该没有宁静车厢的设计。」

福泽乔解释,日本不仅无宁静车厢,且反而还有能开视讯会议和讲电话的工作车厢,但令他比较好奇的是,若没真正理解宁静车厢的设计用心,那这会不会成为另外一种博爱座?

事实上,台湾高铁国庆连假首日(10)才发生一起事件,一名二宝妈带著孩子搭车时因孩童哭闹、遭人员举牌示意并劝导带至门外安抚,结果引发目击乘客不满,且批评宁静车厢根本成了「厌童车厢」。

对此,高铁公司还原过程,强调车安保全手持宁静车厢提示牌属巡视标准流程、仅依规例行举牌,并非针对哭闹孩童或特定旅客,且亦无要求任何乘客离开座位或到车厢外安抚;高铁公司强调,若遇婴幼儿或因病影响自主能力之旅客,服务人员一向秉持关怀与协助原则、绝不会驱赶或责难。


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