该名赴宴的民众指出，宾客在4日10点30分陆续到场后，才发现现场一片漆黑，业者才临时告知台电无预警停电，所有布置厂商都必须使用手机、手电筒摸黑布置；结婚新人也只在闷热休息室内化妆，质疑业者没有备用电源、没有紧急备案。
尽管复电之后、12点30分勉强开桌，仍然没有冷气，宾客只能硬著头皮用餐。但结帐时，场馆没人出来道歉，让新人相当不满。业者宣称，「那是台电的问题，我们也是受灾户，我们还自费请发电机。要赔偿没办法，只能开立证明让你们去告台电。」
但台电对此回应，经查是「台铝公司自有设备故障」导致小范围跳电，非台电设备异常，事故于上午11时23分复电完成，并未影响其他区域供电。台电也呼吁大型用户应加装备援电力系统，以防突发状况。
业者事后再度发表声明表示，当天确实遭遇突发性无预警停电，并非计划性停电。公司第一时间配合台电抢修并启动应变机制，对造成贵宾不便深表歉意，未来将强化备援系统与紧急措施，避免类似状况重演。
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