BR711于4日下午从浦东机场返回桃园机场，约3时17分时，在落地途中出现异常，机组紧急执行重飞。后经机务人员检查之后，发现航机尾部防撞探测条尖端有磨损。
BR177则原订从关西机场返回桃园，但在停机坪却被地面作业中的空桥擦撞到左侧机身，为了安全起见取消航班，并进行检查。
长荣航空回应，BR711于桃园机场进场重飞落地后，机长通报航管及机务，重飞时出现异常讯息。航机进行防撞条更换检修后，经波音回复确认结构无虞，已向民航局申请恢复适航，民航局已同意，航机恢复适航。
另外，BR177航班取消，当下已于登机门提供点心、饮水以及餐券，并协助旅客签转其他航班返台、部分旅客改搭隔日航班，造成旅客行程不便，深感歉意。
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