微笑单车说明，昨晚6时34分起，因后台主机连线异常，导致北北桃地区YouBike2.0无法租借，台北地区受影响约2万7000人次。系统在晚间7时40分陆续恢复，但直到今凌晨0时36分才全面排除故障，恢复正常营运。
微笑单车表示，异常原因是9月27日进行MG更新派版时，调整了「自检机制」，结果系统于昨日自检时发现异常资料并重复比对，造成瞬间流量暴增，影响租借作业。经查明后，已于今凌晨退版并恢复正常。
业者强调，后续将优化自检机制，避免再次发生类似状况。针对异常期间如有扣款争议，将从宽认定处理，并对造成民众不便表达歉意。
此外，台北市长蒋万安今受访时则回应，昨晚的异常事故造成市民的影响，依照合约，微笑单车必须负起整体系统营运正常的责任，他不希望也避免类似情况再度发生，因此即刻请交通局派员前往了解原因，并要求微笑单车在最短时间提出完整的报告，和具体改善时程。
他强调，会要求交通局厘清责任后，从重开罚。
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