优小编在文中以轻松、自嘲的口吻开场，称「网军都走光了吗？呼，那我可以探头出来跟大家聊一下了吗」、「知道优小编是谁的应该都是雪坊的资深铁粉吧，希望你们之中走掉的没有很多，也不知道你们还在不在啊？」并怀念过去能与粉丝「为所欲言、胡说八道」的互动时光。他坦言这次事件让团队每日忙到三更半夜才睡觉，直说「犯了错就是应该接受惩罚，才会记得教训，然后变得更好不是吗？」
优小编随后在文中表示：「虽然我们有些地方可能比较厉害，大概也只有考试吧(我绝对没有说是同个学校的人都是这样喔，炎上好可怕啊)，但不可否认我们在某部分其实也是很笨，很傻的、很白痴的一群人，所以才会来做辛苦得要死的优格啊！」强调雪坊一直实实在在做产品，「在产品上从来都没有欺骗过大家」，但承认错误仍需负责，表示将在厘清状况后尽快向外界说明，强调「事情可能和大家想的有点不太一样」。
文末，优小编向粉丝鞠躬致歉，再次感谢仍留在粉丝页的「真人朋友」，希望外界给予更多时间，也感叹「不知道明天醒来，这里还会不会继续战下去，希望是不要啦！」、「是不是人老了，就会格外怀念以前的世界」。雪坊并未在贴文中透露事件细节，但承诺日后会完整说明。
贴文一出，吸引许多粉丝留言力挺，也有人期待品牌早日澄清争议。但不少网友针对优小编一开头就称「网军都走光了吗？」相当不满，认为：「原来那些实际申请退钱的都是网军？还是在网路上说要买的才是网军？」、「原来跟你们意见不同的就是网军，真的好棒棒喔」、「事情是你引起的，但是别人都网军，赞喔」、「一开口顾客就被你扣成网军？这诚意比水还稀，比优格更酸」，认为雪坊优格「看看多久以后会再为这篇的网军说再发一篇声明。」
据了解，目前雪坊该篇「网军都走光了吗？」道歉文，疑似再度受到批评，已在上午移除。
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