长荣航空表示，将持续优化机上软硬体服务，今年正式推出波音787-9全新第四代豪华经济舱，除有业界最宽敞42英吋前后椅距外，椅背后倾采用摇篮式座椅倾斜技术，搭配可调式脚靠、15.6吋机上高画质萤幕，并增加扶手内侧、椅背萤幕下方的储物空间，让旅客可享受类商务舱体验。
同时，也于国籍航空率先推出全天候7x24小时中、英文客服服务，另现行提供30分钟机上免费Wi-Fi服务，将自7月起将服务升级，凡长荣航空无限万哩游会员搭乘波音777-300ER、波音787和空中巴士A330-300客机，都可以享有全程免费的Wi-Fi服务，后续开放非会员于7至9月也可享有此服务。
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