台铁昨日在东西干线就陆续出现2起列车长遭攻击事件,包含于花莲玉里因处理制造噪音乘客却遭赏巴掌,还被丢手机攻击!同天还有列车长于苗栗三义处理疑似酒后脱序乘客,竟遭勒脖、殴打头部造成擦挫伤。台铁表示,将协助2位员工向施暴者提出告诉,法律费用由台铁全额支应。
台铁今(23日)也将召开「暴力零容忍台铁捍卫第一线同仁执勤安全与权益记者会」,总经理冯辉升表示,今早2位列车长都已做了详细检查后出院,目前正在修养中,后续将持续关怀追踪。

冯辉升说明,昨晚至今已和铁路警察局进行讨论,针对防止暴力事件提出2项具体措施,第一项为台铁将与铁路警察局协防联防,提高路警见警率、巡逻频率,以及即起实施跨辖区护车方案,包含路警、地方警察与台铁连线,可快速反应处理事件。
第二项则是警方将在值勤上针对有安全疑虑事件,采立刻强制执行,因昨日玉里站路警上车处理时看到闹市乘客情绪已稳定,仅配合列车长进行座位更换但后续就发生攻击情形,在未来执行时也将执法严正处理。
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有关台铁员工是否会增加安全防护配备,冯辉升则表示,目前如配发密录器部分,经调查虽第一线站务人员和列车长大多同意,但对于使用管理规定尚有不同意见,待沟通讨论后将可立刻进行密录器配置作业。
冯辉升另指出,台铁与铁路警察局沟通过程中,路警也提出台铁员工可配置防身喷雾器、辣椒水等建议,将持续与第一线员工沟通,基于安全防护和员工同意下便可采行。

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