多次无故缺席消费协商　北市府点名米克邦、虾皮、爱妮雅

今年第1季消费申诉协商未出席纪录，计有115家次业者遭通报未依约出席，前4名分别为伊玛格科技有限公司（米克邦）13次、新加坡商虾皮娱乐电商有限公司（虾皮平台卖家）7次、爱妮雅化妆品6次，以及仲信资融股份有限公司3次。

法务局指出，依《台北市消费者保护自治条例》，无正当理由缺席协商者，市府得予以公告；为保障消费者权益，对于多次未出席且无正当理由者，市府将视情况命其赴市府说明公司营运状况及处理机制。

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北市消保官呼吁，企业应积极参与协商与调解程序，不应轻忽消费者申诉的影响。消费者如有争议或疑义，可透过台北市法务局消保网查询，或拨打消费者服务专线1950、市民专线1999转7812洽询，也可透过行政院消保会线上申诉系统提交申诉，由各地方政府协助处理。