投诉民众表示,近日于4月底前后到北车微风美食街用餐,在营业时间内就看到包含中式料理等餐厅都有老鼠现身。根据投诉民众提供照片、影片,可看到老鼠于可口可乐糖浆包装口前闻来闻去,就连汤锅的透明锅盖上也出现老鼠爬过去。
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投诉民众当下向百货楼管反应,但认为处理态度相当消极,只简单回应有拿黏鼠板、发泡剂,以及铁网阻隔等方式处理,对于因老鼠出没影响用餐情绪的消费者没有任何补偿措施。投诉民众认为,恐因老鼠已出现过太多次,百货才会有此习以为常的消极行为。

两次用餐期间,投诉民众也有向周边店家询问状况,部分店家表示因环境限制须整体改善,本身也很无奈百货没有尽快处理卫生问题。投诉民众表示,店家因进驻场地限制有苦难言,并不愿多透露相关品牌名称,但百货处理态度让他感觉相当不友善、积极,非常需要改进。
目前投诉民众两次用餐后尚未出现身体不适,因此未向卫生单位投报,百货楼管近日也有联系称美食街已有进行消毒等处理,但投诉民众昨日前往用餐时,却仍看到老鼠于餐厅后台铁网出没的情况。


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