事后消基会呼吁公平交易委员会介入调查，并对喜杰狮给予应有的行政处罚，以导正市场秩序，降低消费者受害的情况。
台北市法务局近日则指出，针对客制电脑业者天狮国际股份有限公司（喜杰狮公司名）于官网进行笔电促销「1个赞折抵1元」活动，未全数依约履行衍生之消费争议，及后续对部分消费者提起民事诉讼等事件，消保官于4月22日已召开行政调查请喜杰狮到市府说明，会中要求喜杰狮撤回诉讼，并向消费者提出友善处理方案，以保障消费者权益。
天狮国际股份有限公司则在5月5日发表声明，全文如下：
天狮国际股份有限公司声明函
本公司日前举办「1个赞折1块钱」之促销活动，对于消费者当时的热情支持，本公司由衷感谢。但因本公司发现在民国（下同）113年11月25日晚间8时，网页开始受到骇客攻击，造成伺服器出现异常，官方网站也因自主保护而关闭，本公司数次重启后仍无法修复异常状况，不得已于同日晚间9时6分正式关闭官方网页伺服器，避免造成本公司及消费者权益受损。但只要是于关闭前所成立之订单，本公司均就提供「1个赞折1块钱」之促销活动条件折价，并安排时间陆续出货给支持的消费者。
本公司向台湾士林地方法院提起确认买卖契约不存在之诉讼，是因为关闭官方网页后所成立订单，经本公司查证发现许多订单有问题，但因由本公司认定有欠公允，难以服众，实有待第三方公正机关认定，此诉讼目的仅在于确认订单问题，并未有让消费者额外负担诉讼费用或是让消费者跑法院的意思，此部分经过部分网红及律师渲染而夸大其词称本公司将会对消费者提起损害赔偿诉讼均是子虚乌有之事，本公司经台北市政府法务局于4月22日开会指导后，希望能提出合理且友善的处理方案，展现企业应有的诚信态度。
本公司在此承诺，消费者若对问题订单提出撤销订单者，本公司绝不追究任何刑事、民事责任，
请消费者可以 mail 到本公司客服信箱 ( service@copelion.com )
注明要撤销订单并提供订单号码、订购姓名、订购机种、订单金额、订购笔数、连络电话、联络地址，且为回馈消费者支持，将另外赠送超商礼券（价值新台币200元）及精美小礼物1份。
对于近日浪费社会新闻资源，本公司深感抱歉，本公司深刻检讨后，对于公司之后活动均会深思熟虑后再行进行。
天狮国际股份有限公司
中华民国114年04月29日
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