综合日媒报导，日本消费者厅14日对「e-smile」、「Smile Communications」两家公司发出行政命令，原因是他们在市面上销售的除尘螨贴纸，广告宣称「一张能消除25万只尘螨」，但当机关向公司索取证明文件时，没有任何可以证实广告成效的实际数据。
消费者厅表示，过度的宣传产品成效可能会误导消费者，影响他们的自主、合理购物选择，更有违反相关法律的嫌疑，因此对两家公司发出命令，要求不得再犯。
其中e-smile旗下的4项产品被认为仍持续在包装上不当宣传成效，因此被命令立即撤下。e-smile对此表示，对于消费者厅的指教虚心接受，日后会全力避免类似情况再发生；Smile Communications则说，会尽速针对消费者厅的指导改进，拟定万全对策避免再度犯错。
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