怎么说?从心理层面来说,都是自尊受到践踏以后的反击,精神分析的词语叫自恋式伤害,伤到一个人内心最柔软的那一块,而动了杀机。
恨到想要杀人,有过这样的经验吗?职场上,很多人都想过,但都忍了下来,即使遭受了霸凌与不法侵害,然后每天还要跟你想杀死的人共事。
台湾的职场霸凌问题,严重到难以想像,但你看,这个国家社会就只对于政治正确的议题最有兴趣,花了很多时间与资源处理,而对于跟大家切身相关的职场霸凌,爱理不理。
直到去年发生了劳动部里,因为职场霸凌而自杀的事件。
台湾社会,怎么会变成这个样子?上班,原本只是去演一出戏,赚一份薪水,结果竟然职场成了人间地狱,让人超脱不了生死大关。
那位杀人的科技公司老板,恨那位主管恨到自己克制不了,即使知道杀人,自己就完蛋了,还是一定要杀,于是接下来的举动就是自戕。
这样的行凶状态,跟情杀,完完全全一样!
只要度过了盛怒的那几个小时,事情就会转圜,问题是,就是跨不过去,因为在那瞬间,情绪占满了脑部,注意力窄化,没办法有别的想法。
那位老板,遭受怎样的自恋式伤害?就只是那位主管,先前在外部网路抱怨公司管理,以及在沟通会议上起身抗议老板,最后在离职前夕发了那封公开信给同仁,里头再次抱怨了近几年遭受的职场霸凌。怎样的职场霸凌?否决了他的提案,直接接管了该部门,并且调动了他的职务,以及公开点名他的网路投诉行为。
事发以后,劳动当局说要介入,这样一来,上述情事能否符合职场霸凌条件?
职场霸凌有六个样态:肢体暴力、精神暴力、孤立排斥、要求过高、不当调动、隐私侵犯等。以该公司来说,可能有不当调动,以及公开羞辱两个职场霸凌行为。
然而,从会议录音可知,该老板反复说,喔,我们open mind来沟通!讲了好多次,而且从头到尾都没有动怒,也没有讲骂人的话,就只是点出该主管的投诉行为,这样符不符合精神暴力,恐怕会有疑问。
事实上那位老板非常想要表现出开明管理的模样,然而,怒火已经升起,他认为那位主管根本就在以下犯上忤逆他什么的,终究难以忍耐。
为什么会这样?老板与主管都已经五十多岁了,怎么会为了这样的事情大动肝火,甚至杀人?
显然,双方都属于高自尊、不能被冒犯的人,只要有一点点被轻视、忽略、贬低,就会相当难受,气到想要做些什么,更不用说当众羞辱了。
那位主管,觉得被老板公开点名,是一种羞辱,而那位老板,被起身反击,同样地,也是觉得被公开羞辱。
最后一根稻草就是那封离职信,等于当著所有同仁的面狠狠地反击了那位老板,于是老板终于受不了,而动了杀机。老板给了主管最后一次机会,要他撤下贴文,但主管不愿意,就拿出刀子行凶了。
事实上两人一开始关系融洽,老板从外头找来了主管,帮忙研发了新产品,获得明显成功,也因此拔擢升了职位,没想到后来两人对业务发展有了不同意见,僵持不下,最后老板把手伸进了该部门,拔掉那位主管,自己下决策命令,而让主管非常受伤。
科技业人士是这样,如果是高学历、高成就,通常在成长过程遭受自尊打击的机会很少,甚至没有,而到了五十多岁才第一次感到被人践踏,反击就会相当强烈。情场也是如此,第一次就遭受难以忍受的情伤,报复心就难以克制。
对于高自尊的下属或上司,给予负面回应的时候都要特别小心,须知有的人,特别是高材生,你连一句重话都不能说,一句都不行,不然,他会恨你一辈子。
更何况是当众甩他一巴掌,他当然气到要杀人了。
职场上,很多人正在羞辱别人,把别人的自尊踩在脚底下,却不自知,你看卫福部前阵子爆发的诸多霸凌疑云就是如此。
在以前,个人意识没有那么高张,职场霸凌就好像老师骂小学生,大家习以为常,然而在现今时代,就会激起反击。
所以说,职场心理卫生非常重要,平常就要接受职场心理学训练,了解同事的心理、职场人际沟通、压力处理,以及职场霸凌如何因应,而对于已经生病的同仁,给予医疗协助,才能有效防治职场暴力。
以该科技公司来说,如果老板觉得员工向外投诉的情形严重,讲都讲不听,这时显然内部沟通已经出现障碍,就要找第三者介入,让职场心理专业人士充当桥梁,重新建立正向沟通平台与方式。
专家也会告诉你,老板、主管与同仁们,各是怎样的性格特质,该怎么互动,比如那位老板明明就是控制型,这时候如果不愿服从,绝对不是正面对冲,而是先给予对方肯定与赞赏,让老板知道,我大体上是支持你的领导,只是在某一个小部份希望给你建议。
日文叫读空气,以职场上来说,必须看出同仁之间的互动氛围,绝对不能说对方已经恨你恨到牙痒痒,背后都在骂你脏话了,你还浑然不知。
至于心理透视,像X光一样看出所有同仁的性格特质,就要寻求专业人士协助。可惜至今职场都只注重身体健康,没有什么心理健康的概念。
职场心理卫生在台湾尚未受到重视,其实是相当值得发展的领域。

【本文经医师沈政男授权刊登,未经同意请勿拷贝转载】


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