家长发文并po出收据指出，孩子与同学是在2月23日下午去看电影《美国队长：无畏新世界》，原本2张电影票加上2份单人套餐的价格为760元，然而工作人员以话术误导欺骗，使得孩子又多花了328元点了1份爆米花和2杯饮料，以为这样子才是套餐搭配。
家长表示，孩子以为影城可以信任，加上当时又要拿爆米花、饮料急著进场，就没有仔细查看明细核对，等到返家时才发现，2人原来总共点了4杯饮料和3份爆米花，但领到的只有2人份餐点，工作人员「刻意不讲也没给被多点的份量」。家长指出，而且上Google评论查看发现，原来该影城从过去到现在，有很多人遭遇类似情况，在不知情下被加量加价，「可见不是个案，是长期以来的恶意行为！」家长表示已向消保官提出申诉，希望遏止影城这种恶劣行为。
发文引发网友们讨论，有人表示看电影搭套餐永远都是最贵的，有人则推荐使用线上购票避免被强迫推销，也有网友觉得顾客自己没搞清楚状况又不核对才是问题，「都几岁了当下应该用脑子去算有没有更便宜」、「只能说自己要教小孩要核对清楚明细」、「几百块让你儿子学个教训」、「结完帐要看明细，我换饮料会问要加多少钱」。
但也有许多网友觉得家长有理，认为这已经是长期现象已经改善，「他们员工教育就是这样，话术都是培训出来灌客人单，都是故意的」、「多年前我也这样被骗过，那时候上网查看一大堆人都是相同经验」、「太没良心了，太缺德了」、「买个票一直推销套餐，都不知道是要来看电影还是来吃爆米花」、「这家戏院多年来惯用的话术，二十年前就这样了，后来我就不去」、「电影院的餐饮部份每次去我都觉得很难懂，就怕买多了或多付了，所以我一律买票归买票、餐饮归餐饮」。
威秀影城今天承认员工接待确实有缺失，也漏给餐点，对此郑重致歉，允诺将电影票和餐点费用全额退还，也会给予消费者额外弥补，做为令消费者体验不佳的补偿。业者表示会对该名员工及主管进行必要处置和教育训练。
點擊閱讀下一則新聞
