独居长者难丢垃圾！北市推客制化到府代收服务

北市一名83岁的吴女士，由于几年前搬重物不慎导致脊椎关节移位，行动上逐渐不便，并且因心脏安装了四根支架，平日依赖辅具才能移动，她告诉社会局工作人员，自己不喜欢麻烦别人，但年纪渐长，儿女旅居国外，无法常常回来照顾，后经环保局访视后提供代收服务。

环保局说明，自去年11月起，社会局采取主动先初步评估独居长者的情况，将可能有代收服务需求的对象送交环保局，并一同访视对象进行确认，借此让22位长者成功加入这项服务。

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然而，即便是借由社会局评估符合「独自居住」、「行动不便」以及「65岁以上」的独居长者，环保局派员前往长者家中了解需求时，过程中也曾有长者抗拒，多数是因为不愿麻烦别人、不习惯接受帮助或不想改变，但在清洁队员及里邻长的努力沟通协调，逐步建立在人与人之间的关怀上，让长者能渐卸下心防而接受。

环保局强调，截至目前为止，这项服务已经帮助了240位独居行动不便的长者；只要安排好每周的代收垃圾时间后，长者在约定的时间将垃圾放在门口，就能够由清洁队员代为处理，这项客制化到府服务，避免了他们外出倒垃圾的困难和风险。