北捷公司表示,每日电联车出车前,均以防疫标准漂白水全面加强车厢座椅、靠背、栏杆、把手与屏风、地板、车间通道等旅客常接触设备清消作业,经检查合格后才能上线服务;空调部分,除列车营运全时段皆开启空调系统外,每周以防疫标准漂白水喷洒回风口,每月将空调滤网拆卸清洗浸泡漂白水消毒,以维护优良清洁品质。
此外,除每日例行的清洁检查外,北捷主管也不定期至各机厂督导清洁作业、查核清洁工法、清洁器具及清洁剂等,确保清洁过程均符合规范。
最后,北捷公司提及,车厢内部明亮干净已经是优质的捷运文化一环,历年的满意度调查都高达90%以上,除了靠默默努力的清洁人员之外,也希望所有旅客一起维护车厢及车站的环境整洁,共同为高品质乘车环境努力。


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