一名网友在Threads上表示，大年初二她和家人在土城一间彩券行买了5张2000元刮刮乐，其中1张用台彩APP扫描QR-Code时显示「恭喜中奖」，并未显示金额，她们拿给彩券行兑奖时，老板告知中奖金额为5万元，扣税后给他们奖金4万元，事后亲戚告知该款刮刮乐没有5万元奖项，让她怀疑被A走奖金，愤而PO网。
事件曝光后店家出面致歉，声称是过年期间太忙碌，他们在兑奖时都是依照电脑显示给奖金，用手机扫描中奖刮刮乐就是跳出5万元，到了晚上算帐，才知道中奖人中了10万，并不是故意要A走中奖人的奖金，强调已经补给中奖人剩下的金额并道歉。台彩指出，跟经销商了解状况以及调查后，认为确有疏失并祭出惩处，给予这家争议彩券行停机8天的处分，从11日上午7点开始执行。
该名女网友事后也发文，「谢谢大家对这次刮刮乐事件的关注与关心，不晓得这篇文会引起这么大的回响，很多网友热心协助我们如何自保。经过此事件我们会更加谨慎留心，如今事情已经处理完毕，店家也退钱了。我知道老板对于新闻的回复与我手头上的证据有些出入，所以该店家我未来不会再去消费，我外公人很好，他始终相信人性是本善的，只是一时贪念兴起，希望不要越烧越大，所以我选择把文章典藏起来了。」
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