日前有民众在摩斯官方Threads留言，反应店内消费者如果要求多拿番茄酱、糖包及奶精球等配件应该要多加钱，并写道「身为前员工，客人只点1杯红茶跟我要8颗奶精球，真的很困扰」！
摩斯官方则贴出公告表示，为响应环保，即日起配件加购方案调整，商品除提供基本配件外，若超过数量就须加钱购买，当中包含红茶、奶茶、咖啡等饮品，每杯仅提供1个糖包、奶精球和果糖球，冰红茶则最多给2个奶精球；鸡块、炸鱼薯条、炸鸡等只提供1包酱料，薯条则最多提供2包番茄酱。
摩斯汉堡表示，如果想要加购额外数量的配件，包含番茄酱、糖包、果糖球、奶精球、胡椒盐为每个2元，摩斯辣酱及酸甜酱为5元，最高则是沙拉酱10元。
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