今（21日）凌晨嘉义发生芮氏规模6.4地震，中华邮政宣布将启动3大措施进行因应。放宽并加速理赔方面，因地震受伤致失能保户，由理赔受益人检具证明文件，经确认后在相关单据上签名，即可先行领取基本保额理赔款；另对于受伤的保户，经确认住院天数后，可先申请其日额型的医疗给付。上述申办理赔所须检附文件均可日后再行补件。
宽延缴纳保险费与新增保单借款免息方面，包含自这次灾害发生日起3个月内，若因存款不足无法转帐扣缴保险费者，可检附受灾证明文件，申请于宽限期间届满（保险费到期日起满3个月）再给予3个月延长宽限期间。
同时，从这次灾害发生日起3个月内，受灾保户可申请新增的保单借款免息3个月。另保险单如有毁损，则可免费补发。
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房贷户关怀措施方面，从这次灾害发生日起3个月内，受灾房贷户可申请1年宽限期，宽限期间只付利息免还本金。受灾户若符合中华邮政相关规定者，自灾害发生日起算3个月内可申请小额修缮房屋贷款，借款额度为20万元至50万元。
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