消保服务升级！　竹市消费者服务中心暨消保官办公室乔迁

新竹市府消保官刘兴振指出，竹市消费力旺盛，近年来消费争议申诉案件也随之增加。10年前全市年度消费申诉案件约700余件，去年已达2,252件，今年截至目前为止则有1,850件，预计全年仍会突破2,000件。但过去服务人力仅有1位消保官和1位承办人，案件负荷量极大。经代理市长邱臣远体察基层需求，拍板增编1位消保官，并指示完成消保官办公室搬迁，除同仁可舒缓案件数量，更提升服务品质与服务量能，。

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刘兴振表示，消费者服务中心暨消保官办公室，新设有宽敞舒适的洽公区，并增设1楼外墙服务铃及2楼沙发等待区，来提供行动不便者更友善的服务环境。未来将持续秉持专业、效率、热忱的服务精神，为消费者权益把关。民众如有任何消费问题，欢迎随时前往新办公室（新竹市中央路107号2楼）亲洽，或拨打全国消费者服务专线1950寻求协助。